Resi e Rimborsi

La soddisfazione delle nostre clienti è una priorità assoluta.
Se qualcosa non va o desideri cambiare taglia o modello, siamo qui per aiutarti!

📅 Tempistiche

Accettiamo cambi e resi entro 7 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Per essere idoneo al cambio o reso:

• Il capo deve essere integro, non indossato, non lavato e con etichette originali.

• Va restituito nella confezione originale, ben imballato.

🔁 Cambio taglia o modello

Puoi richiedere un cambio taglia o modello (se disponibile) scrivendoci all’email
📧 sistersdimasonitiziana@gmail.com
oppure via WhatsApp al 338 139 7405

Una volta approvato il cambio, potrai rispedire il prodotto e riceverai quello sostitutivo nel minor tempo possibile.

💰 Richiesta di reso e rimborso

Se preferisci il rimborso, ti verrà restituito l’importo del prodotto reso (escluse le spese di spedizione) entro 5-7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso e dalla verifica delle condizioni del capo.

📦 Dove spedire i resi

Tutti i cambi e resi vanno inviati al seguente indirizzo:

Sisters di Masoni Tiziana
📍 Via Tosco Romagnola Est, 1123
56028 San Miniato Basso (PI)

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

ℹ️ Per qualsiasi dubbio

Non esitare a contattarci: siamo a tua disposizione per assisterti passo dopo passo.
Il nostro obiettivo è rendere il tuo shopping sereno, anche quando qualcosa non va come previsto 💌